Memasuki era digitalisasi, pemilik usaha dituntut beradaptasi dengan alat digital untuk kegiatan usahanya. Konsumen atau biasa disebut dengan pelanggan, merupakan salah satu faktor penentu sebuah usaha dikategorikan dalam skala besar atau kecil lingkup usahanya. Maka dari itu, pengusaha sudah wajib hukumnya untuk melakukan kegiatan promosi, untuk menjaring pelanggan sebanyak mungkin dengan cara teruptodate/paling sesuai dengan marketnya.
Kegiatan promosi diera digitalisasi dapat dilakukan melalui berbagai media digital, seperti situs, SEO (System Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), PPC (Pay-per-Click), Media Sosial (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Whatsapp), dan masih banyak lagi. Namun, yang akan kita bahas adalah marketing melalui Media Sosial. Hal ini dikarenakan social media merupakan media yang kebanyakan menggunakan design grafis.
Sebagus apapun sebuah produk, tanpa promosi yang baik tentu akan sulit mendapatkan seorang pelanggan. Maka dari itu, social media dinilai paling relevan dalam menjaring pelanggan dikarenakan lingkup pertemanan yang bersifat privasi membuat hubungan marketer dengan calon pelanggan saling membutuhkan, sehingga marketer akan lebih mengerti apa yang dibutuhkan pelanggan sesuai trend yang sedang berjalan.
Dalam social media, jumlah follower belum dapat dikategorikan sebagai pelanggan/konsumen produk usaha kita. Maka dari itu, design grafis merupakan salah satu alat digital jitu untuk membuat konten di berbagai social media, digunakan untuk mengubah follower menjadi pelanggan. Design grafis dapat dikatakan sebagai muka dalam social media, sehingga citra dan kepercayaan akan dibangun melalui itu. Konten yang dapat menyampaikan produk usaha yang disesuaikan dengan market (pelanggan/follower social media) tentu akan berhasil membuat transaksi dan meningkatkan omset usaha bukan?
Perlu diketahui, design grafis semua orang bisa saja membuatnya, bisa mempelajarinya, tapi konten dari design tersebut belum tentu semua orang dapat membuatnya secara tepat sasaran. Maka dari itu, melatih kompetensi design grafis merupakan langkah awal dalam membangun digital marketing yang kuat.